Chính Sách Đặt Hàng
Tại Canasdecor, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm trang trí Tết chất lượng cao với dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách đặt hàng dưới đây sẽ hướng dẫn bạn quy trình đặt hàng và các thông tin quan trọng liên quan.
1. Cách thức đặt hàng
1.1. Đặt hàng trực tuyến
Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua từ danh mục sản phẩm trên trang web.
Bước 2: Nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Bước 3: Khi đã chọn xong, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
Bước 4: Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.
Bước 5: Xác nhận đơn hàng và chờ nhận thông tin xác nhận qua email.
1.2. Đặt hàng qua điện thoại
Nếu bạn gặp khó khăn khi đặt hàng trực tuyến, bạn có thể gọi điện trực tiếp cho chúng tôi theo số hotline: 0352.296.633 để được hỗ trợ.
2. Thông tin đặt hàng
Khi đặt hàng, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
Tên đầy đủ
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
Địa chỉ email
Phương thức thanh toán
3. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và thời gian giao hàng.
Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
4. Thay đổi và hủy đơn hàng
4.1. Thay đổi đơn hàng
Bạn có thể thay đổi đơn hàng trong vòng 2 giờ sau khi đặt hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hỗ trợ.
4.2. Hủy đơn hàng
Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Để hủy đơn hàng, vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại.
5. Phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thẻ tín dụng/debit
6. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
7. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và tình trạng hàng hóa.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đặt hàng hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Điện thoại: 0352.296.633
Địa chỉ: B32 Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Email: contact@canasdecor.com